smart原则使用表(smart目标管理原则)

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smart目标管理原则
Smart原则是现在在管理上面经常用到的一种目标管理,或者说效率管理模型。SMART分别代表了5个单词的首字母,也是目标管理的五大原则,也被称为目标管理的五个维度。
其中s代表了special,表示目标制定或者说绩效考核标准,一定要是具体的,让人知道应该怎么做。
M代表了measurable,指目标或者指标要是能够测量,能够给出明确判断的,比如通过数据。
A代表了Attainable,指的是在给自己或者他人确定目标的时候,目标不能定太高,也不能太低,如果太高的话容易打击人积极性,如果太低又没有挑战性,最好是努力一下能够达到的。
R表示relevant,指的是目标与目标之间要有一定的关联性,整体都是为大目标或者大方向服务。
T代表了time bound,也就是截止日期,对于一个目标而言,如果没有截止期限,那么就基本等同于无效,这也是拖延最大的敌人。
现在在个人管理或者企业管理中,经常用smart这五个原则,来衡量我们所制定的目标或者确定的考核标准是否是有效的,可实行的。越靠近smart原则的目标就越容易实施,越容易达成。
相反,如果目标划分太笼统,太模糊,或者没有办法去衡量完成进度,都会让员工因为目标不明确而挫伤积极性,或者感到无从下手。更有甚者还会浑水摸鱼。在可实现这一原则上,更多需要参考员工本身的潜力以及过往成绩,作出合理的预估,以及给出适当的挑战。
对于自我管理而言,也可以让我们沉下心来一点一点寻求进步和突破,而不是好高骛远。给自己过分大的压力,以至于完成不了彻底放弃。对于一个目标而言,最重要的不是定得有多高有多好,而是能够让人让人产生行动,并且一步一步去完成,最终才能实现大的目标和超越。
SMART是个什么原则该怎样运用
smart原则:工作目标设定中被普遍运用的法则
s-spcific:设定绩效考核目标时一定要具体,也就是说目标不可以是抽象模糊的。
m-measurable:目标要可衡量,要量化。
关于“量化”:有的工作岗位任务很好量化,最典型的就是销售人员的销售指标,做到了就是做到了,没做到就是没做到。而有的岗位就不太好量化,比如研发部门,后勤服务部门等。
后勤行政部门的工作很多都是琐碎的,比如对前台的要求:要接好电话--着怎么量化呢?
接好电话:比如接听电话的速度是有要求的,通常理解为“三声”起接听。就是一个电话打进来,响到第三下的时候,就就要接起来。不要让它再响下去,以免让打电话的人等的太久。
专业的接待:前台有时候可能很忙,可能正接一个不是三言两语就能处理的电话,而送快件的又要让签收,这时候来访者可能就会出现被冷落的感觉。
这个时候前台应该先抽空请来访者在旁边的沙发坐下稍等,然后继续处理手中的电话,而不是做完手中的事才处理下一件。
a-attainable:设定的目标要高,有挑战性,但是,一定是要可达成的。

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